Airbnbのトラブルファイルー鞄置きっぱなし事件

公開日: : airbnbのトラブル

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毎回書いてますが、2014年11月からAirbnbを始めて、現在半年以上。これといって大きなトラブルはありませんが、細かいトラブルは数多くありますので、そこを気にしている方向けに想定されるトラブルを書いておきます。今回は、鞄置きっぱなし事件。

これは意外に頻度に起こります。

アーリーチェックイン、レイトチェックアウト。これは、ユーティリティが豊富にある部屋であれば、自由度が高いのですけど、ワンルームみたいなところを「まるまる貸し切り」にしていると「朝6時に関空に到着するから行っても良いか?」と言われても、前泊のゲストが寝ているので「それは無理」とお断りしています。逆に、飛行機が夜の9時なので、夕方まで荷物をおいてて欲しいという事も。これも、次のゲストの為に掃除しないといけないので無理とお断りするケースも多いです。ま、京都にシェアハウスもあるのですけど、そっちは「シェアハウス」でリビング・ダイニングなどのユーティリティがあるので、荷物を置くぐらいは「いくらでもどうぞ」としているのですけどね。

正月のゲストはひどかったです。

年末年始に来ていた香港からの女子2名がとてもひどかったです。12月に予約したきりで、何のMessageを送っても返事が全くないのです。正月に本当に来ているのか心配になったので、部屋に行くと鍵を持ってポストから持っていっているので来ているみたいというのが解ったのですけど、その後、Messageを送っても返事がない。挙句のはてにチェックアウトの日、部屋に行くと部屋は散らかりぱなし。正月だし、次のゲストは15時には到着。かろうじて、彼女達の荷物をまとめて掃除はできたのだが、次のゲストが到着しているのに、荷物は部屋にあるし、彼女達と連絡がとれない。

一応読み通りだったが…。

僕の読みでは、Peachの関空→香港便が21時代にあるので20時頃関空に到着するには、市内を18時前後には出るはず。その頃には荷物は出ているはずと、目の前のゲストに説明して、一旦、ゲストも外出すると言っていたので、僕も一旦部屋を出ることに。再び19時頃戻ってくると案の定荷物なかった。

頭に来た僕は、Airbnbの「問題解決センター」を通じて、遅延料@1000✕7時間(10時−17時)7,000円を、その香港の女子に請求。未だに払ってもらえていませんが、とんでもないゲストでした。僕は、それ以来、中国人の20代の女子2人組は嫌いになりました(笑)。

ま、中国人女子2人組にも良い子もいますが、今のところ「ハーフ、ハーフです(笑)」。

以上、Airbnbのトラブルファイルー鞄置きっぱなし事件でした。

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