僕がAirbnbのキャンセルポリシーを「柔軟」に設定している理由

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Airbnbのキャンセルポリシーには、3種類あります。どれが良いのでしょうか?

Airbnbのキャンセルポリシーは基本的には「柔軟」「普通」「厳格」の3つがあります。

はい。Airbnbのキャンセルポリシーは基本的には「柔軟」「普通」「厳格」の3つがありますが、さらに「かなり厳格30日」「かなり厳格60日」という厳しい条件もありますが、まずは、基本のつのそれぞれの内容をみていきましょう。

「柔軟」到着1日前までに解約すれば100%返金(ただし手数料は除く)

「普通」到着5日前までに解約すれば100%返金(ただし手数料は除く)

「厳格」到着1週間前までに解約すれば50%返金(ただし手数料は除く)

となっています。ここの割合というのは、解りませんが、柔軟、普通、厳格、それぞれ設定をしている人がいるみたいです。

まず「柔軟」に設定している方は、ゲストの方も申込し易いという販売促進効果が期待できる反面、前日にキャンセルされて痛い思いもします。次に「普通」に設定されている方は、到着5日前までですので、ゲストの警戒も少ないでしょうし、5日あれば季節によりますがキャンセルされても何とかリカバリーできる範囲と思います。最後に「厳格」に設定される方は、リスクヘッジはキチッとできるでしょうが、逆にゲストからは見た目ハードルが高いものになります。

個人的にオススメは「柔軟」です。

僕も以前は「普通」にしていたのですが、実際運用していくと、2,3日前まででもキャンセルがでる事があります。それは、彼氏と喧嘩して日本に行けなくなったとか、仕事の都合で日程を変更せざる得なかったとか理由は様々です。あっ、今日も前日キャンセルありました。「関西、明日、台風でしょ?」っていうもの(笑)。。。。。。

しかし「普通」に設定しておくと、100%課金されるので「返して欲しい」と言ってくるのが人情というもの。これまで全ての方が言って来ました。その時、それ「ルールだから返金できません」と、突っぱねるのもどうかと思って、僕は「問題解決センター」を通じてイチイチ返金していたのです。2,3回、そんな事をすると、もう返金するのが面倒くさいので「柔軟」で良いや!という事になって、今では「柔軟」設定にしている次第です。なので、僕みたいな考え方の人は間違いなく「柔軟」に設定するべきと思っております。

ちなみに「厳格」にしている人って、「お金返して!」「イヤだ」「返金して」「イヤだ」で、モメないのでしょうかね。そんな不毛なやりとりをしている時間があれば、もっと違う事にエネルギーを注いだ方が良いと、僕なら思ったりします。

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